? Servicio de Cerrajería
Alcance del servicio
Servicio destinado a la atención de urgencias en casos de inutilización de una cerradura, pérdida o extravío de llaves cuando el cliente quede imposibilitado de ingresar o salir de la vivienda.
También se contemplan situaciones en las que el bloqueo de una cerradura interior imposibilite el acceso a un ambiente de la vivienda.
La intervención se encuentra limitada a la apertura y/o reparación de la cerradura o cerrojo, o a la instalación de un nuevo sistema cuando corresponda. No se encuentran incluidos los repuestos, juegos de llaves ni el costo de los sistemas de seguridad.
Exclusiones particulares
El servicio no incluye:
- Repuestos.
- Juegos de llaves.
- Costo de sistemas de seguridad.
- Apertura, cambio, reposición o reparación de cerraduras de guardarropas y placares.
- Cambio de cerraduras de puertas interiores de acceso dentro del inmueble.
- Cambio o reposición de puertas de madera interiores o exteriores.
Exclusiones generales
Asimismo, quedan excluidos del servicio:
- Fallas o daños preexistentes en los componentes o instalaciones de la vivienda.
- Reparaciones contratadas directamente por el cliente.
- Daños que hayan sido agravados por el cliente, ocupantes del inmueble o terceros contratados para intervenir sobre la falla.
- Reparaciones de daños ocasionados a bienes muebles como consecuencia de fallas eléctricas, hidráulicas, sanitarias, de gas o rotura de vidrios.
- Daños intencionales o producidos por situaciones que alteren la seguridad pública.
- Daños ocasionados por terremotos, erupciones volcánicas, inundaciones u otros fenómenos naturales.
- Trabajos cuya ejecución sea impedida por orden de una autoridad competente.
- Daños ocasionados cuando una autoridad competente deba forzar o destruir puertas, ventanas, cerraduras u otros elementos de acceso.
- Cambio o reposición de puertas de madera interiores o exteriores.
- Reposición o reparación de terminaciones y revestimientos de pisos, paredes o techos, incluyendo azulejos, mosaicos, mármol, granito, alfombras, pintura, madera, yeso, cielo raso y similares.
Garantía para los tres servicios: los trabajos realizados por personal autorizado por Porto Servicios cuentan con una garantía de 2 meses. La garantía se pierde si posteriormente interviene personal diferente al de Porto Servicios sobre los trabajos ejecutados o si no se informa oportunamente la existencia de una incidencia.
