? Servicio de Sanitaria
Alcance del servicio
Servicio destinado a la atención de urgencias ocasionadas por una avería súbita e imprevista en las instalaciones fijas y visibles de agua de la vivienda, cuando esta provoque una pérdida de agua u obstrucción.
El técnico realizará la reparación de urgencia necesaria para subsanar la avería, siempre que el estado de las instalaciones permita realizar el trabajo. El servicio se encuentra limitado a aquellas averías que requieran una solución urgente.
Exclusiones particulares
El servicio no incluye:
- Reparación o reposición de grifos, cisternas y depósitos.
- Calentadores y sus acoples.
- Tanques hidroneumáticos y bombas hidráulicas.
- Radiadores, calefones y calefactores.
- Aires acondicionados.
- Lavarropas, secarropas y cualquier otro electrodoméstico conectado a las tuberías de agua.
- Reparación de cualquier elemento ajeno a las conducciones de agua propias de la vivienda.
- Arreglo de canales y bajantes.
- Reparación de goteras ocasionadas por una mala impermeabilización o protección de techos o paredes exteriores.
- Averías derivadas de humedad o filtraciones.
- Reparaciones en áreas comunes de edificios de apartamentos u oficinas.
- Reparaciones sobre instalaciones que sean propiedad de OSE.
Exclusiones generales
Asimismo, quedan excluidos del servicio:
- Fallas o daños preexistentes en los componentes o instalaciones de la vivienda.
- Reparaciones contratadas directamente por el cliente.
- Daños que hayan sido agravados por el cliente, ocupantes del inmueble o terceros contratados para intervenir sobre la falla.
- Reparaciones de daños ocasionados a bienes muebles como consecuencia de fallas eléctricas, hidráulicas, sanitarias, de gas o rotura de vidrios.
- Daños intencionales o producidos por situaciones que alteren la seguridad pública.
- Daños ocasionados por terremotos, erupciones volcánicas, inundaciones u otros fenómenos naturales.
- Trabajos cuya ejecución sea impedida por orden de una autoridad competente.
- Daños ocasionados cuando una autoridad competente deba forzar o destruir puertas, ventanas, cerraduras u otros elementos de acceso.
- Cambio o reposición de puertas de madera, tanto interiores como exteriores.
- Reposición o reparación de terminaciones y revestimientos de pisos, paredes o techos, incluyendo azulejos, mosaicos, mármol, granito, alfombras, pintura, madera, yeso, cielo raso y similares.
